Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Argamo Consulting SL, con CIF B86787389, domicilio social en Madrid, España, correo electrónico de contacto clientes@lumero.es y sitio web lumero.es.

Lumero es la plataforma SaaS de revisión contable operada por Argamo Consulting SL para asesores contables y fiscales en España.

2. Datos que recogemos

2.1 Datos de la cuenta del asesor

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico.
• Datos del despacho: nombre comercial, denominación legal, CIF/NIF.
• Dirección fiscal: calle, número, código postal, ciudad, provincia, país.
• Datos de facturación: correo de facturación, teléfono de contacto.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe. Lumero no almacena números de tarjeta ni datos bancarios en sus servidores.

2.2 Datos contables de los clientes del asesor

Cuando el asesor sube un mayor contable a Lumero para su análisis, los datos contenidos en dicho fichero (movimientos contables, cuentas, importes, fechas y conceptos) son tratados exclusivamente para prestar el servicio de revisión contable contratado. Lumero actúa como encargado del tratamiento respecto a estos datos; el asesor es el responsable del tratamiento frente a sus propios clientes (los empresarios cuya contabilidad se analiza).

2.3 Datos de uso de la plataforma

• Registros de acceso: dirección IP, fecha y hora, tipo de navegador y sistema operativo.
• Datos de uso: secciones visitadas, acciones realizadas en la plataforma, tiempos de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio: crear y gestionar su cuenta, ejecutar las revisiones contables asistidas por IA y presentar los hallazgos al asesor.
• Facturación: emitir facturas y gestionar el cobro de la suscripción mensual a través de Stripe.
• Comunicaciones del servicio: notificaciones transaccionales sobre revisiones completadas, cambios en el servicio e incidencias de seguridad.
• Soporte técnico: atender consultas y resolver incidencias relacionadas con el uso de la plataforma.
• Mejora del servicio: análisis agregado y anonimizado del uso de la plataforma para detectar errores y mejorar funcionalidades.
• Cumplimiento legal: conservación de registros exigidos por la normativa fiscal y contable española (Ley 58/2003 General Tributaria, Real Decreto 1619/2012 sobre obligaciones de facturación).

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): tratamiento de los datos de la cuenta y los datos contables, necesario para prestar el servicio suscrito.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y registros fiscales durante el plazo establecido por la normativa española.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad de la plataforma, análisis de uso agregado y anonimizado.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si usted las ha activado expresamente.

5. Destinatarios y subencargados del tratamiento

Argamo Consulting SL utiliza los siguientes proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD (art. 28 RGPD):

• Supabase, Inc. — Base de datos relacional y autenticación. Datos alojados en la región eu-central-1 (Fráncfort, Alemania) bajo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Vercel, Inc. — Alojamiento y distribución de la aplicación web. Con cláusulas contractuales tipo; datos de log en infraestructura global de Vercel.
• Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos y facturación. Certifica cumplimiento PCI-DSS Nivel 1. Lumero transmite datos de facturación (nombre, CIF, dirección) para la emisión de facturas.
• Anthropic PBC — Modelo de inteligencia artificial que analiza los datos contables subidos. Los datos se procesan de forma transitoria para generar el análisis; Anthropic no los almacena de forma permanente ni los utiliza para entrenar modelos. Se aplican mecanismos de seudonimización antes del envío.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios ni realizamos transferencias internacionales fuera de las previstas en este apartado.

6. Plazo de conservación

• Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato de suscripción. Tras la baja, los datos se conservan 30 días para posible recuperación y se eliminan definitivamente transcurrido ese plazo, salvo que la ley exija conservación adicional.
• Datos de facturación: 5 años desde la emisión de la factura, conforme a la Ley General Tributaria.
• Datos contables subidos por el asesor: durante el periodo de suscripción activa. Tras la cancelación, se eliminan en los 30 días siguientes salvo solicitud expresa de exportación.
• Registros de acceso y uso: 12 meses, a efectos de seguridad y análisis de rendimiento.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), puede ejercer en cualquier momento los derechos siguientes enviando un correo a clientes@lumero.es con el asunto «Derechos RGPD» y una copia de su documento de identidad:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y recibir una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que se recogieron.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a las comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos previstos en el art. 18 RGPD.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.

8. Acuerdo de encargo del tratamiento (DPA)

En la relación entre Argamo Consulting SL y el asesor contable, Lumero actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos contables de los clientes del asesor. El Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) que regula esta relación conforme al art. 28 RGPD está disponible en lumero.es/dpa.

9. Cookies

Lumero utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento seguro de la plataforma y, de forma opcional, cookies analíticas anónimas. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener el detalle completo.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en clientes@lumero.es. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.